Olympus

Voimmeko auttaa?

Helppo tilaus

Kuinka tilata - 4 helppoa vaihetta

Tilaaminen on helppoa neljän eri vaiheen kautta. Seuraa seuraavia ohjeita:

1. Kirjaudu

2. Anna lähetystiedot

3. Tarkista ja vahvista tilaus

4. Maksu

Minne toimitamme

Tällä hetkellä Olympus toimittaa vain asiakkaille, joilla on osoite Alankomaissa, Saksassa, Ranskassa, Espanjassa, Belgiassa, Itävallassa, Tanskassa, Suomessa, Ruotsissa, Puolassa tai Ison Britannian pääsaarella. Näiden ulkopuolisia osoitteita ei voida palvella.

Tilausvahvistus

Olympus lähettää kolme vahvistusta sähköpostitse:

1. Tilausvahvistus

2. Maksun vahvistus

3. Lähetyksen vahvistus

Maksu

Maksu voidaan suorittaa luottokortilla (Visa & Mastercard), Maestrolla tai Paypalilla. Käyttämällä ja vahvistamalla luottokorttiostoksen vahvistat samalla, että käytetty luottokortti on sinun. Käytettävä summa veloitetaan tililtäsi, kun tilaus on hyväksytty Olympuksen toimesta. Kaikki luottokorttien haltijat ovat luotonantajan tarkistamisen ja hyväksynnän alaisia. Mikäli luotonantaja kieltäytyy maksusta Olympukselle, tilaus viivästyy, ja otamme sinuun yhteyttä. Näissä tapauksissa Olympus ei vastaa viivästyksistä tai toimittamattomuuksista. Luotto-ostot käsitellään SSL-yhteyttä (Secured Socket Layer) käyttäen. Olympus ei vastaa tietojen väärinkäytöstä, jotka tapahtuvat kolmansien opsapuolten toimesta.

Toimitus

Toimitusaika

Toimitamme 2-5 arkipäivässä tilaukset, jotka on jätetty ennen klo 15:00.

esim. Tilaus maanantaina ennen klo 15:00 lähtee samana päivänä, ja saapuu viimeistään perjantaina.

Olympus huolehtii siitä, että kaikki sivuilla ilmoitetut aikataulut pätevät toimituksissa. Kuitenkin ajat ovat suuntaa antavia. Olympus ei vastaa, mikäli toimitus tapahtuu myöhemmin. Toimitusajan pitkittyminen ja/tai yli kolmenkymmenen päivän ehdon ylittäminen ei automaattisesti tee Olympusta korvausvelvolliseksi.

Toimitustapa

Toimitukset hoitaa DPD Saksassa, Belgiassa ja Alankomaissa, UPS Ranskassa, Itävallassa ja Ison Britannian pääsaarella ja GLS Espanjassa. Mikäli kuriiri ei saa toimitettua lähetystä ensimmäisellä käynnillä, asiakkaalle jätetään viesti lähetyksestä ja sen sijainnista. Mikäli kuriiria ei ohjeisteta, toinen toimitusyritys tapahtuu seuraavana päivänä, ja viesti jätetään uudelleen, mikäli lähetys ei tuolloinkaan onnistunut.

Mikäli toinen toimitusyritys ei onnistu, vastaanottajaa tiedotetaan tarvittavat tiedot yhteydenottoa varten. Lähetystä säilytetään kuriirin toimesta 10 arkipäivää, ja mikäli lähetystä ei haeta tämän ajan puitteissa, se palautuu lähettäjälle.

Lähetys on vakuutettu Olympuksen toimesta toimitukseen asti. Mikäli lähetyspakkaus on vaurioitunut, sinun tulisi olla vastaanottamatta sitä. Toimitamme uuden lähetyksen, kun vastaanotamme vaurioituneen lähetyksen takaisin.

Kaikki reklamaatiot liittyen tuotteen kuntoon (mukaanlukien puuttuvat merkinnät) on tehtävä Olympukselle viimeistään kahden aripäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta osoitteeseen: customer-service@shop.olympus.eu tai puhelimitsen numeroon 00 800 6596 7873.

Palautus

Palautuksen ehdot

Mikäli et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen alkuperäisessä kunnossa postitoimipisteesi kautta 14 vuorokauden kuluessa vastaanottamsiesta.

Palautus postitse

Voit palauttaa tuotteen alkuperäisessä kunnossa postitoimipisteesi kautta 14 vuorokauden kuluessa vastaanottamsiesta.

Palautusohjeet:

• Säilytä kaikki vastaanottamasi tuotteet (sisältö, alkuperäinen tuotepakkaus ja lähetyspakkaus. Tämä on ehtona palautukselle. (HYVITYS/PALAUTUS/VAIHTO SAATTAA ESTYÄ, MIKÄLI TUOTTEITA/PAKKAUKSIA PUUTTUU)
• Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme oheisella lomakkeella.
• Asiakaspalvelumme:
• lähettää sinulle palautusnumeron (RMA-numeron) palautuslähetystä varten
• tai ohjaa sinut Tekniseen tukeemme opastusta varten
• tai tuotevaihtoon.
• Ole hyvä ja lisää RMA-lomake lähetykseen alkuperäispakkauksen kanssa
• Lähetä palautuslähetys osoitteeseen:
• Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne Belgique
• Mikäli tarpeen, SDSA uudelleenlähettää tilauksesi mahdollisimman pian. (Huomioi, että osa tuotteista saatavuusvarauksin)

Kohta kolme Hyväksyntä ja hyvitys

Hyvitämme useimmat tuotteet, mikäli ne palautetaan täydellisinä, käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksineen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Kaikki asianmukaisesti palautetut tuotteet hyvitetään käytetylle luottokorttitilille ilman lähetyskuluja. Mikäli lähetys on väärä tai viallinen saapuessaan, ota yhteyttä Asiakaspalveluumme, joka järjestää palautuksen veloituksetta.

Turvallista asiointia

Yksityisyys

Olympus kuinnioittaa yksityisyyttäsi. Tietoja, joita luovutat sivuilla, käytetään ainoastaan tilauksen suorittamiseen sekä Olympuksen tiedottamiseen.

Verisign security

Tilauksesi suojaa VeriSign, joka suojaa yli 500.000 verkkosivua maailmanlaajuisesti käyttäen voimakasta salausta sekä vaativaa tunnistamista. VeriSign on johtava SSL Sertifikaatin auktoriteetti mahdollistaen turvallisen sähköisen asioinnin internetsivuilla, intraneteissä ja extraneteissä.